L'iim mène une action directe auprès de la communauté à travers des activités de collaboration et de concertation avec les communautés de diverses origines.  Son implication dans les divers milieux se fait aussi en offrant des services particuliers aux personnes, aux groupes, aux organismes et aux institutions.

• Service de référence et de documentation
   
• Service d'expert-conseil en interculturel
   
• Service de conférenciers sur l'interculturel
   
• Le "Babillard" interculturel (bulletin mensuel)

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